Uma ótima maneira de maximizar seus esforços de marketing é combinar seu programa de indicações com seu programa de fidelidade e recompensas.
Dessa forma, você pode oferecer aos clientes uma variedade de recompensas, tanto padrão quanto personalizadas, e construir uma maior fidelidade à marca .
O marketing de fidelização é uma ótima maneira de manter os clientes engajados e ativos, além de manter sua marca em destaque.
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Assim como o seu programa de indicações, a fidelização — por meio de um programa de recompensas bem-sucedido — é mensurável e eficaz. É também uma das melhores maneiras de fidelizar seus clientes recém-adquiridos e indicados.
Considere as recompensas que você está oferecendo aos novos clientes. Já mencionamos que quem indica clientes deve receber uma recompensa. Afinal, eles estão ajudando você a expandir sua base de clientes gratuitamente (de certa forma).
Mas, para quebrar o gelo entre você e esses clientes recém-indicados, recomendamos que você os atraia com uma oferta especial para a primeira compra.
Aqui estão algumas maneiras de fazer isso sem gastar muito:
Ofereça a eles pontos iniciais no momento do cadastro, que poderão ser usados para obter um desconto na primeira compra.
Ofereça aos novos membros crédito no seu aplicativo ou programa de indicações que eles possam usar na primeira compra.
Ofereça-lhes uma pequena cortesia. Isso geralmente acontece em cafeterias, padarias, lanchonetes e restaurantes. Um biscoito, donut ou xícara de café grátis na primeira visita atrai o novo cliente. Seu produto deve fazer o resto e garantir que ele volte sempre.