Não há um caminho único de sucesso a seguir, mas cada marca deve permanecer autêntica, ser realista, ouvir os consumidores e ser flexível, analisando o melhor canal para seus negócios e estar aberta a novas oportunidades. O TikTok parece ser um novo player neste cenário também: a loja TikTok foi lançada em setembro de 2023 e parece ser uma fonte confiável de receita, especialmente para marcas independentes. De qualquer forma, este novo canal potencial deve ser analisado em comparação com as características dos consumidores dos EUA. Solomon Hedaya destacou que há uma grande e constante discussão sobre a plataforma de mídia social. 70% da Geração Z ativa e usa principalmente o TikTok como uma plataforma de mídia social, e há uma forte conexão entre a plataforma e o comércio eletrônico, acima de tudo a Amazon. Como um canal de comércio eletrônico em si, o TikTok deve superar grandes desafios, como logística, mas é inegável que pode ser um bom campo de testes para marcas, não como uma solução de distribuição única, mas como parte de uma estratégia de mercado multicanal.
Se as compras sociais ainda são um fenômeno incipiente nos EUA, são um grande player na China , atingindo o valor de US$ 45,5 bilhões em 2023. De acordo com a Nielsen IQ, em comparação com o varejo offline, que está desacelerando 4% na região, o e-commerce e o social commerce, acima de tudo o Douyin, estão crescendo respectivamente a uma taxa de 9% e 57%. “ A China é um mercado de beleza resiliente e, apesar de todas as dificuldades após a pandemia, ainda é o segundo mercado global , com muitos desafios para fornecedores internacionais”, destacou Gautam Seth, vice-presidente da Nielsen IQ BASES Lead para APAC e MEA , que participou como palestrante em “ Evolving Beauty: Navigating the Asian market post-pandemic” , uma das mesas redondas realizadas durante a Cosmoprof Worldwide Bologna 2024.