Ferramentas para gerenciar reservas de mesas, listas de espera e arranjos de assentos, garantindo fluxo eficiente de hóspedes e capacidade otimizada de assentos.

Integração com POS (Ponto de Venda) – Integração perfeita com o sistema POS do restaurante para capturar e sincronizar dados do cliente, garantindo o rastreamento preciso de pedidos, pagamentos e transações do programa de fidelidade.

Preço:

O objetivo de um sistema de CRM é ajudar a aumentar sua receita, melhorando a experiência do cliente. É importante garantir que o sistema de CRM escolhido seja adequado ao desempenho do seu negócio e ao orçamento do restaurante, e não tenha impacto negativo na receita.

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O preço médio de um sistema de CRM é de cerca de US$ 200 por mês, mas a lista de recursos influenciará o custo do CRM.

Ao avaliar os sistemas, também incluímos taxas ocultas ou taxas de configuração, taxas de SMS, etc., que podem aumentar o custo total.

Apoiar:

Ao trabalhar com um sistema de CRM, o suporte dos fornecedores de software será considerado extremamente importante. Ninguém quer começar a usar um sistema e não conseguir falar com uma pessoa ou membro da equipe quando tiver dificuldades. 

Compatibilidade:

Provavelmente, você já usa um ou mais sistemas digitais, como software de reserva ou gerenciamento de mesas, no seu restaurante.

Um CRM integrado aos softwares comuns existentes ajudará a aproveitar ao máximo todos os dados valiosos dos hóspedes disponíveis em diferentes fontes. Por esse motivo, incluímos a compatibilidade como parte fundamental da avaliação.