Testamos todo o sistema e realizamos o processo de testes com as equipes funcionais do cliente. Os CRPs são um processo de identificação e resolução de erros. A QAD realiza uma análise completa de cada processo para registrar qualquer falha, elaborar uma resolução e se comprometer com um prazo de resolução. Os CRPs geralmente duram algumas semanas.

Alguns projetos abrangem dois CRPs, por exemplo, quando múltiplas integrações complexas são incluídas na implementação. Um segundo CRP também pode ser acionado se os testes iniciais revelarem uma necessidade crítica de reconciliação de dados ou realinhamento de processos. A QAD identifica se alguma extensão precisa de ajuste nesta fase. Na experiência da QAD, constatamos que é neste ponto que algumas empresas estão repensando como suas operações se alinham ao QAD Adaptive ERP e podem fazer mudanças operacionais. A equipe continua a responder a quaisquer problemas decorrentes dos CRPs.

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Em seguida, vêm os testes de aceitação do usuário (UAT), que levam à transferência de dados e à entrada em operação. Os testes de aceitação do usuário incluem os usuários e operadores reais, além dos campeões funcionais. Durante o UAT, a lista de problemas potenciais deve ser relativamente pequena e gerenciável. A equipe resolve os problemas no ciclo do UAT para que não haja problemas críticos ou significativos pendentes ao final do ciclo. Em nossa experiência, ao final do UAT, a equipe pode ter alguns problemas menores para resolver, por exemplo, afetando o layout das telas, que não afetam o cronograma de entrada em operação. Sair do UAT leva a uma decisão de prosseguir ou não.