Estes exemplos representam apenas uma amostra do grande número de questões que os gestores de empresas devem responder para realizar o seu trabalho. As estatísticas estão contidas aqui em tabelas que podem se assemelhar às do nosso exemplo (ver imagem acima), mas esses dados podem ser apresentados de outras formas. Por exemplo, os dados que representam o volume de negócios realizado pela empresa nas diferentes regiões francesas poderiam ser colocados num mapa de França em vez de utilizar uma simples tabela. Na verdade, de forma mais geral, um dos objetivos do consultor de business intelligence é pensar como os dados devem ser representados, em colaboração com os gestores da empresa. O objetivo é garantir que os dados sejam facilmente compreendidos pelos tomadores de decisão.
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Finalmente, atingimos o objetivo essencial da inteligência empresarial . Com base na análise de dados estatísticos, os gestores das empresas pretendem tomar decisões que irão melhorar o desempenho da empresa. Por exemplo, se os resultados de uma nova loja aberta em Aix-en-Provence excederem em muito os objetivos esperados, os responsáveis podem decidir abrir uma segunda loja na mesma cidade ou na zona. Outro exemplo, vejamos o caso de uma rede de restaurantes que oferece uma nova sobremesa aos clientes dos seus 500 restaurantes. Este é um sorvete especial que só será oferecido no verão. Se os números de vendas forem excelentes, os responsáveis da rede podem decidir oferecer esta sobremesa de forma permanente e não apenas no verão.
As estatísticas são essenciais, mas os números em si não dizem tudo. Uma reflexão mais geral deve ser sempre feita antes de tomar uma decisão. No nosso exemplo anterior, vamos imaginar que as vendas de sorvetes sejam apenas médias. A sobremesa proposta não agradaria tanto os consumidores? É possível. Mas a verdade também pode estar noutro lado: as más condições climatéricas (os potenciais consumidores saem menos), um verão bastante frio que incentiva mais pessoas a consumir produtos quentes, ou mesmo a crise que limita os gastos em passeios.