Apenas trocando páginas de destino e e-mail por chatbots do WhatsApp, você pode aumentar em até 10 vezes suas taxas de conversão e engajamento .
Os bots do WhatsApp podem responder perguntas automaticamente. E podem lidar com muitos clientes de uma vez.
Com isso, você pode economizar em mão de obra, o que reduzirá seus custos.
De fato, pesquisas mostram que as empresas economizam 30% no suporte ao cliente com um chatbot.
E vejo os mesmos resultados com meus clientes. Aqui está uma captura de tela de como respondemos automaticamente a 2.000 perguntas no primeiro mês de lançamento:
https://multhub.com/seguidores-reais-instagram/
Melhore a experiência do cliente – Os bots do WhatsApp estão disponíveis 24/7, mesmo em feriados. E eles dão respostas diretas às perguntas dos clientes.
Isso significa que as pessoas não precisam esperar uma resposta humana, o que melhora a experiência do cliente.
Agora que você sabe por que deve usar um chatbot empresarial do WhatsApp, vamos ver 3 exemplos:
KLM Chatbot: Melhore a experiência do cliente no WhatsApp.
Minhas joias: Resposta automática para perguntas no WhatsApp.
Fred Again: Promova novas músicas e álbuns no WhatsApp.
KLM Chatbot: melhora a experiência do cliente no WhatsApp.
A KLM Royal Dutch Airlines é uma das maiores companhias aéreas do mundo, com mais de 30.000 funcionários e transportando passageiros e cargas para 145 destinos.
A KLM foi uma das primeiras companhias aéreas a criar um chatbot no WhatsApp e o utiliza para melhorar a experiência do cliente.
Os passageiros recebem notificações automaticamente sempre que precisam.
Por exemplo, com o chatbot a KLM envia:
Confirmações de reserva.
Notificações de check-in.
Cartões de embarque.
E atualizações de status de voo.